Главная / Грипп / Как открыть туристическое агентство? Разработка бизнес-плана туристической компании

Как открыть туристическое агентство? Разработка бизнес-плана туристической компании

Это начальная стадия разработки туристической продукции, которая непосредственно основывается и во многом определяется результатами маркетингового исследования потребностей туристического рынка и предложений основных конкурентов на местном рынке, что объясняется изначально рыночной ориентацией туристического оператора («продавать то, на что имеется либо может появиться в перспективе устойчивый спрос»). Тур-проектирование проводится в среднем за 2-3 месяца до обозначенных сроков тура или сезона (требуется довольно много времени на планирование и продвижение тур-продукта), в случае проектирования принципиально новых направлений или видов туров для местного рынка, приступать к данному этапу работы необходимо намного раньше (поскольку планирование продвижение туров-новинок более длительный, чем в отношении известных и популярных направлений и туров, процесс). Результатом тур-проектирования является разработка проекта будущего тур-продукта. Проект есть неконкретизированное (в точности до наименований отелей, перевозчиков, цен) представление о будущей туристической программе, которое обычно содержит следующую информацию:

■ определение рекреационной специализации туристского направления (например, ландшафтные красоты, исторические памятники, уникальные возможности поправки здоровья и т.д.);

■ проложенный маршрут (пункт отправления, перечень пунктов стоянок, пункт прибытия);

■ перечень применяемых в туре услуг поставщиков (отели и перевозчики);

■ возможности и качество оказания дополнительных услуг в туре (зависят от целей туристической поездки, например, активная экскурсионная программа - для познавательных туров, организованный досуг - для круизов). В связи с тем, что тур-проектирование основывается на маркетинговом исследовании местного туристического рынка, тур-проект, как его результат должен:

■ представлять собой компромисс между потребностями туристов и возможностями самого оператора (к примеру, ни одному туристическому оператору не удастся организовать туры в Испанию за $100 за неделю, хотя потребность населения в таких турах трудно себе представить);

■ быть ориентированным на конкретный сегмент туристического рынка (любой тур-проект должен быть востребован, качественно и эффективно удовлетворять потребности не всех потребителей одновременно - достичь такого в современных рыночных условиях не под силу ни одному туристическому оператору - а только определенной части потенциальной клиентуры);

■ иметь собственную позицию на рынке (то есть, обладать определенным набором конкурентных преимуществ, широко популяризованных на рынке);

■ являться «руслом», определяющим направление последующей деятельности туристического оператора, целью которой, прежде всего, является его дальнейшая конкретизация (превращение тур-проекта непосредственно в тур), популяризация и реализация.

Концепция маркетинга в тур-планировании

Тур-проектирование основывается на результатах маркетингового исследования туристического рынка. В связи с тем, что современные операторы, в основном, практикуют свою деятельность в условиях рынка, им необходимым иметь представление о потребностях и нуждах существующих на рынке потребителей туристических услуг.

Нужда человека в совершении путешествий за последний век стала такой же естественной, как людская необходимость в принятии пищи, в безопасном жилище, в одежде, поскольку временная перемена места не только является фактором релаксации и восстановления сил организма, но и позволяет человеку самосовершенствоваться (путем приобретения новых знаний, знакомств, расширения собственного мировосприятия).

В отличие от нужды, потребности человека являются более конкретизированными и зависят от целого ряда факторов, определяющих его как личность. Прежде всего, это социальный статус человека, его психологические (тип темперамента, уровень развития интеллекта, абстрактного мышления), демографические (пол, возраст, семейное положение) и экономические (уровень доходов и их постоянство) характеристики. Если нуждой человека является просто временная перемена места обитания, то потребности уже более конкретны и специфичны - поездка на морской курорт или экскурсионный тур по столицам Европы, отдых в пятизвездочном отеле или в молодежном хостеле.

Исследование потребностей туристического рынка перед началом проектных работ оператора жизненно необходимо. Грамотно проведенное и пространное исследование тур-потребностей реально ориентирует проектируемый тур на определенную группу потребителей, позволяет разработать проект, не имеющий аналогов на региональном туристическом рынке, занять наиболее выгодную для туристического оператора позицию среди конкурентных предложений, определяет перспективы роста объема сбыта туроператора.

Маркетинговое исследование туристического рынка может проводиться самостоятельно (силами самого оператора, основываясь на его опыте работы, знаниях специфике направлений и видов туров, знаниях опыта работы коллег, конкурентов) либо с привлечением профессионалов (специализированные маркетинговые компании или агентства). Разумеется, последний способ проведения исследований туристического рынка является более объективным и развернутым, хотя и довольно дорогостоящим.

При проведении исследования рынка оператор, либо нанятые им для выполнения маркетинговых работ агентства могут воспользоваться как первичной (происходящей непосредственно от респондентов, более отвечающей реальности, но требующей максимальных затрат на свое получение), так и вторичной (исходящей из ранее кем-то собранных и классифицированных источников информации - статистическая отчетность, статьи, прогнозы, отчеты) информацией.

Маркетинговое исследование рынка состоит из выполнения ряда поочередных этапов:

1) сегментирование рынка;

2) определение потребностей членов каждого выведенного сегмента;

3) определение возможностей оператора в качественном и эффективном удовлетворении потребностей выведенных сегментов;

4) определение степени охвата потребителей того или иного сегмента конкурирующими операторами;

5) выбор фокус-группы (групп);

6) детализация потребностей членов фокус-группы (групп);

7) позиционирование тур-проекта.

Рассмотрим поочередно этапы маркетингового исследования туристического рынка.

Анализ конкурентной среды при организации продаж услуг туристской индустрии.

Производственный план будущей туристической компании.

Юридические аспекты открытия туристической компании.

Финансовое планирование при организации продаж услуг туристской индустрии.

Процедура выбора названия туристической компании.

Процедура выбора и регистрации доменного имени в сети Интернет.

Особенности выбора туристических направлений для продажи.

Определение целевой аудитории покупателей услуг туристской индустрии.

Процедура выбора помещения для офиса туристической компании.

Процедура регистрации туристической компании.

Особенности выбора и процедура регистрации фирменного наименования и товарного знака туристической компании.

Процедура получения статуса туроператора и формальные требования к данному виду деятельности.

Процедура получения статуса турагента и формальные требования к данному виду деятельности.

Формальности при организации продаж услуг въездного туризма.

Особенности вступления сеть по продаже услуг туристской индустрии.

Процедура взаимодействия ТО и ТА при реализации туров.

Наличные расчеты при реализации услуг туристской индустрии.

Туристская путевка как бланк строгой отчетности.

Процедура взаимодействия ТА и туриста при реализации туров.

Существенные условия договора ТА с туристом.

Информация, предоставляемая турагентом туристу при заключении договора.

Страховые программы, предлагаемые туристам при покупке услуг туристской индустрии.

Разработка фирменного стиля туристической компании, его основные элементы.

Особенности создания Интернет-сайта туристической компании.

Особенности оформления офиса туристической компании.

Примерный штат сотрудников туристической компании.

Распределение должностных обязанностей сотрудников туристической компании.

Схемы оплаты труда и премирования сотрудников туристической компании.

Возможные графики работы сотрудников туристической компании.

Особенности подбора сотрудников для офиса туристической компании.

Оформление трудовых отношений с сотрудником туристической компании.

Особенности выбора партнеров при организации продаж услуг туристской индустрии.

Порядок работы с партнерами при продажах услуг туристской индустрии.

40. «Непрофильные» партнеры туристической компании, необходимые для осуществления продаж услуг туристской индустрии.

Поисково-информационные системы бронирования туров.

Процедура работы турагента с системой онлайн-бронирования туроператоров.

Программы автоматизации документооборота туристической компании.

Традиционное технологическое обеспечение продаж услуг туристской индустрии.

Мероприятия по привлечению туристов в офис туристической компании.

Нестандартные приемы продвижения услуг туристской индустрии.

Особенности создания клиентской базы туристической компании.

Возможные методы работы с клиентской базой туристической компании.

52. Правила применения БСО «Туристская путевка».

Примерное содержание бизнес-плана туристической компании.

Бизнес-план представляет собой краткое, точное и понятное описание предполагаемого бизнеса. Такой план позволяет выбрать из большого количества различных ситуаций наиболее перспективные и определить средства их достижения. Основной целью его разработки является привлечение потенциальных партнёров к бизнесу: он составляется для получения кредита или привлечения инвесторов и спонсоров к предполагаемому направлению деятельности фирмы

Определение концепции будущей туристической компании.

Итак, первый пункт бизнес-плана будущего туристического агентства – концепция организации. Она должна отражать тип предполагаемой деятельности, к примеру, компания может быть турагентством, туроператором или заниматься смешанной деятельностью.

Также документ должен отражать возможность занятия дополнительными услугами, например, продажа билетов на авиационный и железнодорожный транспорт, трансфертные услуги, заказ лимузинов, оформление виз, страхование клиентов, которые отправляются за границу.

На сегодняшний день много туристических агентств берется за полное оформление документов, если клиенту необходимо получить загранпаспорт. Также они с готовностью предоставляют персонального гида или сопровождающего.

Большинство туристов, которые отправляются за границу на отдых, второго языка не знают, что затруднит им общение с местными жителями. Чтобы исключить такое, они пользуются услугами переводчиков, которые предоставляются туристическими агентствами по первой же их просьбеКонцепция туристкого агентства:

Вид деятельности:

смешанная деятельность.

Дополнительные услуги:

Продажа авиа - и ж/д билетов;

Оформление виз;

Страхование;

Услуги переводчика;

Подготовка документов для оформления загранпаспортов;

Продажа путеводителей и т.д.

Приоритетные туристкие напраления:

По типу туристского направления(страны Средиземноморья, Куба, Бразилия…) ;

По стоимости туров (Египет, Турция…);

По виду туризма (развлекательный, познавательный)

Организационное планирование при организации продаж услуг туристской индустрии.

Решая вопрос выбора организационно - правовой формы, предприятие остановилось на обществе с ограниченной ответственностью, потому что в условиях рыночных отношений это - самая гибкая форма. ООО - это предприятие, учредителями которого являются граждане и юридические лица. Источником образования имущества - вклады участников. Ответственность по обязательствам все участники несут лишь в пределах своих вкладов и по обязательствам общества не отвечают.

Компания считает одним из важнейших факторов стабильной работы сплоченность и опытность команды управления и возможность решать намеченные задачи и осуществлять планы перспективного развития компании. Поэтому, компания набирает профессионалов, прошедших специальную подготовку и способных обеспечить высокий уровень сервиса. Члены команды обеспечивают высокий организационно-управленческий уровень хозяйственной деятельности за счет профессиональной компетенции, умения находить взаимоприемлемые решения и представлять команду как единое целое. Директора избирают сроком на 2 года и могут переизбирать неограниченное количество раз. В полномочия директора входит решение всех вопросов деятельности фирмы. Директор принимает решения и организовывает работу по своему усмотрению.

В обязанности менеджера входит – следить за ситуацией на рынке, общаться с принимающими компаниями, обсуждать условия, в которых будут размещаться клиенты, а также бронировать места и заказывать билеты. Менеджер должен суметь быстро подобрать альтернативное предложение, если клиент не знает, чего он хочет.

Обязательные требования к работниками туристической фирмы:

Возраст от 25 – 35 лет;

Высшее образование, с опытом работы три года;

Обязательное знание двух и более иностранных языков (английский, немецкий, французский и другие);

Общительность, доброжелательность, целеустремленность и опрятность.

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.

Процесс стратегического планирования является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений. Его задача – обеспечить нововведения и изменения в организации в достаточной степени.

СТРАТЕГИЯ представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.

Стратегическое планирование представляется единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Оно обеспечивает руководству средство создания плана на длительный срок. Стратегическое планирование также дает основу для принятия решений. Знание того, чего хочет достичь организация, помогает уточнить наиболее подходящие пути действий. ФОРМАЛЬНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ способствует снижению риска при принятии решения. Принимая обоснованные и систематизированные плановые решения, руководство снижает риск принятия неправильного решения из-за ошибочной или недостоверной информации о возможностях организации или о внешней ситуации. Планирование служит для формулирования установленных целей, помогает создать единство общей цели внутри организации.

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ: цели, руководства для принятия решений и практические действия, охватывающие стратегии, политика фирмы, процедуры, правила и бюджеты, а также основные этапы процесса планирования.

То прежде всего нужно все хорошо спланировать и написать бизнес-план.

С чего начать составление бизнес-плана турфирмы, чтобы избежать ошибок, рассчитать необходимые финансовые вложения и выработать стратегию работы?

Первое: необходимо определить, для кого и с какой целью составляется бизнес-план - для получения кредита, для стороннего инвестора, для инициатора проекта, для себя? Второе: на какой период: на полгода, год, три года? Третье: рассчитать размер капиталовложений: на месяц, полгода, год…

Бизнес-планы бывают разными и различаются по форме, содержанию, структуре и объему. Ниже приведена схема, в которой отражены основные параметры и статьи расходов, которые можно использовать, составляя бизнес-план туристической компании (агентства).

Вид деятельности: турагент, туроператор, смешанная деятельность.
Дополнительные услуги: продажа авиа- и ж/д билетов, услуги трансфера, заказ лимузинов, оформление виз, страхование, подготовка документов для оформления загранпаспортов, услуги индивидуального гида, сопровождающего, услуги переводчика, продажа путеводителей, реализация подарочных сертификатов, прокат туристического оборудования, аренда автомобилей.
Приоритетные туристические направления: по типу туристического направления, по стоимости туров, по странам, по виду туризма.

Организационный план

Местоположение офиса турфирмы: центр, окраина, удаленность от метро.
Статус офиса: аренда, собственное помещение.
Тип офиса: витринный офис на первой линии, в бизнес-центре, в административном офисном здании, в торговом центре, на первом этаже жилого дома.
Размер офиса: два рабочих места, три-пять рабочих мест.
Мебель для офиса (калькуляция стоимости): столы с приемными местами, кресла для сотрудников, стулья для посетителей, тумбочки с ключами, стеллаж для каталогов, шкаф для одежды, вешалки, вешалка-стойка, доска для информации и специальных предложений, диван для посетителей, журнальный столик, сейф, жалюзи, зеркало, посуда (для сотрудников, для приема посетителей), рамки для фотографий и разрешительных документов, растения.
Оборудование для офиса (калькуляция стоимости): компьютеры, телефоны, факс, принтеры (2 шт. минимум), сканер, ксерокс, телевизор, СВ- и ВУО-плеер для демонстрации фильмов о странах и курортах, кондиционер, кулер с водой, аптечка, часы, канцелярские принадлежности, настенная карта мира или глобус.
Дизайн-проект офиса: зонирование пространства, дизайн помещения согласно концепции туристической компании.

Конкурентная среда

Конкуренты на выбранных туристических направлениях.
Конкуренты в радиусе: здания, района, города.
Преимущественные конкурентные качества будущей турфирмы.

Производственный план

Персонал: штатное расписание, политика формирования заработной платы, обучение персонала.
Технология продаж туров: поиск и бронирование туров, схема взаимодействия с партнерами.
Ассортимент услуг туристического агентства: по сезонам, по направлениям, по странам, по цене.

План маркетинга и рекламы

Ценовая политика турагентства.
Название турфирмы, рекламная история создания (легенда).
Особенности продаваемых туров.
Разработка фирменного стиля:
Создание интернет-сайта.
Оформление офиса для продаж.
Наружная реклама.
Полиграфическая продукция (описание, тираж, подрядчик, сроки изготовления, стоимость).
Рекламный план.
Структура и правила ведения клиентской базы.

Юридические аспекты открытия туристической компании

Правовая форма юридического лица.
Система налогообложения.
Необходимые разрешительные документы в зависимости от вида туристической деятельности.
Покупка и оформление контрольно-кассовой техники (при необходимости).
Ведение бухгалтерского учета (самостоятельно, с привлечением бухгалтера, консалтинговая компания).
Юридическое сопровождение деятельности.

Финансовый план

Источники средств.
Размер и срок капиталовложений.
План первоначальных расходов.
План постоянных расходов.
План доходов.
План окупаемости.

Можно сократить бизнес-план без ущерба для представления общей картины создания бизнеса, но чем он подробнее, тем легче будет при реализации поставленных задач. Поразительно, как может измениться представление о необходимых действиях, после того как вы сами напишете бизнес-план. Это могут быть как новые идеи, нестандартные приемы работы, так и полный пересмотр будущего бизнеса.

Пример бизнес-плана турагентства

Единовременные расходы:

Ежемесячные расходы:

Статья расходов	Период 1 мес/руб.
Офис и инфраструктура
Аренда помещения 25 м 2	50 000
Услуги связи	3 000
Интернет	5 000
Вода (кулер)	500
Канцелярские товары	2 500
Прочие административные расходы	6 000
Заработная плата персонала
Директор	35 000 + %
Менеджер	19 000 + %
Менеджер	16 000 + %
Секретарь-менеджер	12 000 + %
Курьер	16 000
Бухгалтер (аутсорсинг)	10 000
Уборщица	3000
Рекламный бюджет
Полиграфия	5 000
Реклама в Интернете	15 000
Реклама в прессе	15 000
Другие СМИ	10 000
Плановые ежеквартальные расходы
Юридическое абонентское обслуживание	7 000
Оплата системы онлайн-бронирования и поиска туров	1200
Заправка картриджей	400
Непредвиденные расходы	10 000
Итого	241 500 руб. + % к з/п

Ожидаемая (желаемая) сумма доходов в месяц 400 000 руб. Так как заранее невозможно спланировать какие именно турпакеты будут продаваться, то лучше всего составить таблицу, в которой указать сколько нужно продать путевок для каждой из стран, чтобы выйти на планируемый уровень дохода. Так вы сможете узнать сколько в среднем нужно продавать турпакетов. Для этого нужно суммировать путевки по всем направлениям и разделить на количество стран.

Туристические компании успешно освоили онлайн-технологии, и сегодня трудно представить этот бизнес без использования современных интернет-решений. Туризм является одной из лидирующих областей по числу стартапов и онлайн-сервисов. Интернет предлагает большие возможности для развития туристического бизнеса: онлайн-бронирование, поиск тура по определённым критериям и т.д.

Эффективный сайт туристической компании позволяет автоматизировать бизнес и выделиться на фоне конкурентов. Наша компания разрабатывает сайты для турагентств с 2003 года. За это время было реализовано более 30 проектов, связанных со сферой туризма. Наши специалисты имеют опыт:

разработки больших туристических сайтов с наполнением на несколько миллионов страниц.
создания сервисов поиска туров на базе XML-шлюзов туроператоров и систем поиска туров.
интеграции сайта с программными продуктами компаний САМО-Софт, Мегатек, LightSoft, и др.

Обратившись к нам, вы получите

Сайт туристической компании с уникальным и ярким дизайном
Сайт с логичной структурой и продуманной подачей информации
Широкий набор функциональных модулей и туристических сервисов на сайте
Корректное отображение сайта во всех браузерах на различных платформах
Современные инструменты и технологии разработки (HTML5, CSS3)
Соответствие разработанного сайта требованиям поисковых систем для успешного поискового продвижения
Простую и удобную систему управления сайтом, которая позволяет быстро добавлять, удалять и редактировать информацию
Гарантийное обслуживание в течение 12 месяцев с момента создания туристического сайта

Отличительные особенности разработки туристических сайтов

Как правило, сложная иерархическая структура
Необходимость разработки специальных программных модулей для работы с информацией о странах, городах, курортах, отелях, визах, погоде, курсах валют и т.д.
Большой объём информационного наполнения: статьи о странах и достопримечательностях, путеводители, фотографии, видеообзоры и т.д.
Установка сторонних или разработка собственных веб-сервисов по поиску и бронированию туров, билетов, отелей

Этапы разработки

Постановка задачи

Успех готового проекта в значительной степени зависит от того, насколько чётко были определены цели на начальном этапе. При этом важно не только поставить цели на период разработки проекта, но и спрогнозировать востребованность в долгосрочной перспективе. Заказчик формулирует пожелания и требования, касающиеся будущего сайта, после чего на их основе мы проводим тщательный анализ рынка и предлагаем оптимальные методы и инструменты для дальнейшей работы с сайтом.

Проектирование сайта

Анализируем отрасль деятельности заказчика, его конкурентов в выбранной нише, а также потребности и особенности целевой аудитории. Полученные данные используются для разработки концепции сайта, проектирования информационной и навигационной структуры веб-ресурса.

Прототипирование интерфейсов

Прототипирование интерфейсов - это визуальная демонстрация интерфейса каждой страницы будущего веб-ресурса. Этот этап обязателен при разработке многоуровневых сайтов со сложной системой навигации и большим объёмом данных. Прототипирование позволяет выявить недочёты в структуре сайта и вовремя внести необходимые корректировки.

Разработка дизайна сайта

Создаём концепции дизайна и графических элементов сайта. При разработке учитываем требования заказчика к визуальному оформлению, а также соответствие тематике веб-ресурса и запросам целевой аудитории. Заказчик утверждает готовые макеты страниц, после чего наши специалисты приступают непосредственно к созданию сайта.

Верстка и программирование

Устанавливаем и настраиваем систему управления сайтом, производим HTML-вёрстку макетов дизайна и их интеграцию с CMS, внедряем индивидуальные программные модули, создаём страницы и разделы сайта. Все работы ведутся на тестовом хостинге. Заказчик может отслеживать сборку сайта в режиме реального времени и в любой момент вносить необходимые коррективы.

Наполнение сайта

Размещаем на сайте текстовые, графические, мультимедийные и прочие материалы, предоставленные заказчиком. При необходимости создаём новый контент: актуальные тексты, элементы графики и т.д.

Итоговое тестирование

Совместно с заказчиком проверяем сайт на соответствие поставленным в начале работы требованиям. Тестирование включает проверку работоспособности функциональных элементов сайта на разных программных и аппаратных платформах, скорость загрузки страниц, правильность отображения сайта на различных мониторах, корректность гиперссылок и информации на сайте. При обнаружении ошибок оперативно их устраняем.

Запуск проекта

Настраиваем рабочий хостинг, выполняем установку, настройку и запуск сайта, после чего проводим завершающее тестирование сайта на сервере. Если результат полностью устраивает заказчика, запускаем готовый сайт в работу.

Несколько фактов о нас

Более 10 лет на рынке веб-разработок
Более 250 завершённых проектов в туристической тематике
Более 50% клиентов приходят к нам по рекомендации
Более 70% клиентов заказывают у нас сопутствующие услуги
Более 1 000 000 потенциальных покупателей ежемесячно посещают сайты наших клиентов благодаря нашему продукту.

Вопросы и ответы

Каковы сроки и стоимость создания туристического сайта?

Стоимость разработки сайта индивидуальна для каждого проекта. Она зависит от технических требований, предъявляемых к разрабатываемому сайту. Конечная цена определяется сложностью дизайна, функционалом сайта и другими факторами. Для точного расчёта стоимости необходимо заполнить бриф, который вы можете скачать внизу этой страницы. Рекомендуем подробно изложить пожелания и требования относительно будущего проекта, чтобы мы могли в полной мере оценить объём затрат на разработку сайта.

Сколько вариантов дизайна вы делаете?

В рамках базового договора предусмотрена разработка двух вариантов дизайн-концепции. Второй вариант разрабатывается только в том случае, если первый вариант вас не устроил. Однако в 90% случаев до второго варианта дело не доходит, так как заказчика устраивает первый представленный вариант. Вы всегда можете предложить собственную схему сотрудничества, если порядок предоставления дизайн-концепций и другие моменты вызывают у вас вопросы.

На каких системах управления вы делаете сайты?

В основном веб-проекты создаются на системах управления «1С-Битрикс» и «Flexible». C «1С-Битрикс» мы работаем более 5 лет, участвуем в программе контроля качества внедрений, являемся сертифицированным партнёром. «Flexible» - это система управления контентом, разработанная специалистами нашей компании. К настоящему моменту на ней создано более 100 сайтов.

Каким образом осуществляется поддержка и дальнейшее развитие сайта?

После создания и запуска сайта вы можете:

Самостоятельно управлять сайтом и вносить необходимые изменения. Вам будет доступна простая, удобная и функциональная система управления контентом, с помощью которой можно добавлять, удалять и редактировать информацию на сайте. При этом не требуются специальные знания и помощь сторонних экспертов.
Заключить с нашей компанией договор о технической поддержке сайта. Ежемесячная абонентская плата не взимается: вы оплачиваете только стоимость выполненных работ. Ознакомиться со стоимостью услуг по поддержке сайта вы можете .
Прибегнуть к услугам сторонних подрядчиков. Созданные нами сайты имеют открытый исходный код, что позволяет развивать и поддерживать их силами сторонних специалистов.